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招生就業

詳細內容

永誠車險項目招聘

瀏覽次數: 日期:2014-05-19

 

崗位名稱:車險全國呼叫中心電話售后客服

招聘人數:40人/月

 

工作職責:

1. 確??蛻艉羧腚娫捒梢缘玫接行д_的處理

2. 確保月度產能和服務質量能夠達到KPI考核標準

3. 嚴格遵守項目各項規章制度,包括出勤、職場紀律等

4. 有效配合組長/主管完成其他任務安排

 

主要工作內容:

1. 根據業務流程處理客戶來電,記錄客戶案件,并提供有效、正確的信息

2. 對于投訴和各類異常信息,按照流程升級至組長/主管,以便客戶的需求可以得到及時處理

3. 對于業務執行中遇到不明確的信息,或無法解答客戶的問題,及時升級至組長

4. 根據KPI考核指標,完成月度產能和質量任務

5. 根據現場值班主管的監控需求,主動配合并完成各類任務分配,并有效執行

6. 在職場內,嚴格遵守各項規章制度,包括出勤、職場紀律等

 

招募資質要求:

1. 中?;蛞陨蠈W歷

2. 工作認真負責,積極主動,抗壓能力強

3. 能夠接受輪班和綜合小時工作制

4. 具有客戶服務行業或保險及汽車行業工作經驗者優先

5. 年齡18~30歲,性別不限

 

公司有員工宿舍,宿舍環境好,4-6人一間,有空調、電視、衛生間等。

 

薪資待遇:

全職員工:基本工資2150+績效獎金0~1000

全職實習生:基本工資1733+績效獎金0~1000

工作時間:7:00~22:00 9小時排班 雙休日輪休 

所屬類別: 就業信息

該資訊的關鍵詞為:

地址:江西省南昌市南蓮路176號
電話(傳真):0791-85213039
郵箱:E-mail:ncbaoxiao@163.com

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